海峡都市报讯 不算请人打捞遗体花去的7万多元,单单从抬尸、运尸到火化,一家提供“一条龙殡葬服务”的中介公司就向家属收取了3万多元。其中,交到福州市殡仪馆的只有4000多元,剩余的2万多元全进了中介公司的口袋。不久前,一对12岁双胞胎男童溺亡于乌龙江,“天价殡葬费”再次给孩子父母的伤口撒了一把盐。

　　此事经本报独家报道后,引起广泛关注。昨日,在金山派出所调解下,福州祥平殡葬中介服务公司负责人王某将2.4万元退还给溺亡双胞胎的父亲胡先生,并当面道歉。

　　就公司员工乱收费 殡葬中介老板道歉

　　胡先生说,19日上午,金山派出所民警联系王某与他见面,双方就退还殡葬服务费的数额进行协商。最后,王某同意退2.4万元,当即用手机银行转账。同时,他为其公司业务员乱收费道歉,并邀请胡先生吃午餐,但被胡先生婉拒。

　　“看起来,他(王某)的态度还是比较诚恳的。”胡先生说。最后,胡先生向本报连日来努力为其维权表示感谢:“没有海都报对我的支持和关心,要拿回多收的殡葬费,十分渺茫。这件事让我相信,世上还是有好人,还是有公道的。”

　　金山派出所负责人表示,虽然胡先生被殡葬中介乱收费与该所不存在直接关联,但本着帮助弱势群体、维持社会公益的立场,他认为派出所该出份力。下一步,对于非正常死亡的逝者的处理,他希望找到一家收费合理、公开透明的殡葬中介服务公司,来与派出所建立合作关系,及时妥善处置遗体。同时,他呼吁民政部门尽快改变殡仪馆“出车难”的问题,彻底解决“黑心中介”趁机漫天要价的可能。

　　希望同行以此为戒 加强管理合理收费

　　为何之前不认错?王某说:“连日来的新闻报道,给我巨大的舆论压力,我紧张得觉都睡不着,怎么可能拒不认错?我是太紧张了,以致面对媒体语无伦次,不知如何解释。”回国后,他开始对此事进行调查,发现他出国后,公司的内部管理确实存在问题:业务员不告知收费标准、巧立名目、漫天要价、一些费用不入账。对“问题职员”,该辞退的辞退,该处罚的处罚。他表示,希望新闻媒体对其公司的业务继续监督,这样有利于他及时发现问题并予以纠正。同时,王某提出:“殡葬服务业,不仅仅是一门生意,还有伦理和情感在里面。希望同行们以我这次事情为戒,加强管理,合理收费。”

　　福州市殡葬协会相关人士认为,“天价殡葬费”的出现,说明殡葬服务行业出现了问题,需要行业主管部门加强监管,同时建立一个准入机制,规范服务和收费标准。正视社会上“一条龙”殡葬服务这一庞大群体,发现其中的问题、探求解决之道,才有希望防止“天价殡葬费”卷土重来。

　　(海峡都市报记者 涂明)