汇达永辉超市客服部李经理说，天降粪便一事，大约今年6月开始出现。在两个多月的时间里，包括他自己在内，已有37名超市员工和十几名顾客“中招”。对于罗先生的遭遇，李经理表示很抱歉。“虽然责任不在我们，但罗先生毕竟是到超市消费的顾客，发生这样的事，我们愿意给予他一定的补偿。”李经理说，此前一些顾客“中招”后，超市会赠送一些礼品表示慰问。但此次罗先生提出数额较大的赔偿，这是超市无法做到的。

　　原因：楼上部分住户 认为超市扰民

　　李经理说，粪便是超市楼上汇达花园个别业主往下扔的，超市入口、出口以及收货处三个地方是重灾区。因为一直未能抓个现行，所以警方也不好处理此事。此前，小区物业公司曾在楼上安装了监控探头，但没过多久就遭人破坏。

　　记者看到，汇达广场是商住楼，底下三层为商用场地，4楼有一个较大的平台。记者在这个平台上看到，有人在此摆放了几个小桶还有舀子。在超市入口的上方，有人特意标注了三个红色箭头。据超市工作人员介绍，小桶是某些业主用来装粪便的，舀子是工具，而箭头则是标注位置的记号。

　　本报今年5月曾报道了汇达花园业主因汇达永辉超市扰民而拉横幅抗议的事。李经理表示，那次事件后，超市方面已经根据业主提出的13个要求进行整改，包括更改夜间卸货地点、出资修复坑洼路面等。“我已经把我的电话公布给楼上业主，有什么问题都可以直接和我说。我们不可能百分之百让所有业主满意，但如果我们有错，或者有不足的地方，个别业主也应该是针对我们超市，而不能把无辜的消费者也卷进来。”李经理说，有法律人士曾建议，对于高空抛物找不到肇事者的情形，公司可以将楼上全体业主告上法院。但他认为没必要如此做，毕竟肇事的只是小部分居民，大部分居民还是能够正常沟通的。

　　(福州晚报首席记者　徐强　实习生　申哲　文/摄)