海峡都市报讯　“明明可以‘七日无理由退货’，可商家却不爽快。”日前，南平市民姚女士通过电视购物方式买了一瓶美容液，收货当天姚女士即提出退货，但商家推三阻四拖延处理。据统计，今年3月15日以来，我省工商系统共受理与新《消法》相关网络购物投诉653件，其中关于不执行“七日无理由退货”的投诉184件，约占28.18%。

　　据姚女士介绍，福建一电视台每天下午4点半到5点播放问美美容液广告，声称可以祛斑。姚女士听信了这个广告，便联系商家购买了一瓶，价格为496元。9月21日，姚女士收到商家寄来的产品，她在阅读产品外包装上的疗效介绍时，发现上面竟然写着“可以推迟更年期15年”。“这也太荒唐了。”姚女士随即给商家打电话要求退货。