随后，台江区工商局介入此事，经过协商，百货同意如果商家提供加盖公章的书面材料证明消费者未取货并同意全额退款的证明，走流程审批后可为消费者办理退款，具体情况将在一周内回复工商局及消费者。

　　据了解，弗卡专柜相关工作人员已于当晚将相关材料交由百货方面。截止记者今晚发稿时，具体退款事宜，消费者和百货方面正在进一步协商之中。

　　提醒：消费者应谨慎消费

　　记者现场发现，除了林小姐外，还有一些市民也遇到了相同情况。通过团购优惠活动，江女士8月在弗卡女装专柜购买了数十件总价8000余元的衣服，也还未取货。她从朋友处得知专柜将撤柜的消息，委托母亲来退款。记者了解到，当日已陆续有十余名消费者曾到专柜询问退款事宜。

　　台江区工商局工作人员提醒广大消费者，应该提高法律意识，谨慎消费。遇到类似情况时，应该和商家签订协议，对于交货时间以及逾期未交货如何退款等进行明确说明，才能有效保障自身权益。

　　该工作人员也表示，如果消费者在专柜购买数量较大，金额较多，遇到此类问题，可拨打12315投诉协商，协商无果也可以向法院提起诉讼。

　　(东南网记者 陈薪宇)