昨日，记者联系上福州百事汇通快递公司，相关负责人黄先生告诉记者，经过他们核实，第一次邮寄茶叶已经送到客户所在小区，当时客户不在家，已告知交给保安代为签收，所以快递单上会写着已签收。事实上，客户事后忘记领取，等过几天领取时，可能发现包裹破损，客户就拒收货物，导致耽搁很久。第二次邮寄，正好遇上台风，包裹被打湿，为此又被拒收。

　　目前，茶叶已退回，快递公司愿意赔偿1200元。双方基本达成一致。

　　(海峡都市报记者 陈蓉)