福州顺丰快递被曝擅改快递单 挖个洞洞两头收钱
收件时,付款方式是“收方付”打钩
20日上午,西安的朋友收到了赵女士寄来的包裹,确认签完字后,快递员告知,要交22元的快递费。朋友打来电话询问:“不是已经付过了吗?”
赵女士当时就觉得对方快递搞错了:“我当时已经给过了,快递底单上都有注明。”随后,西安的朋友将快递签单拍照后,传给赵女士。赵女士把朋友的收件单与自己预留的底单对比后,觉得更不可思议了,“快递单上打钩的‘寄方付’那块已经被切出个小洞,原本没有打钩的‘收方付’上却打了钩!”
顺丰快递:系员工操作失误
20日下午,赵女士联系了顺丰快递,对方表示系员工操作失误。但赵女士说,快递单的“寄方付”莫名被抠出个洞,“显然不是操作失误的问题。”
随后,赵女士把自己此次“奇葩”的快递经历在微博上发布后,引来网友围观,并纷纷吐槽“挖个洞洞就收双倍钱”。记者发现,有赵女士这样经历的并不在少数。一位网友甚至表示,在接到快递件付了钱之后四五天,才从朋友处得知对方也付了钱。
在发布微博之后2个小时,赵女士再次接到顺丰快递的电话,对方再三要求赵女士删除发布的关于顺丰快递的微博。
记者随后就此事采访了福州顺丰快递一负责人。对方表示,目前对此事正在进行调查,对涉事快递员进行了批评,并予以罚款。但对于记者提出的为何快递单上“寄方付”被抠出了洞的问题,对方不予回应,并匆匆挂断电话。
昨日,记者又联系上顺丰快递福州区公共事务部张小姐。据她解释,赵女士是他们的老顾客,双方常有业务往来,平常都是由收件方付款,派件员拿到快件时发现运单上显示是寄方付,以为弄错了,当时派件员尝试联系赵女士核实是否已付款,但是联系不上,于是,派件员就自己在“收方付”项目上打钩。
【责任编辑:陈玲云】
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