4S店：运输过程中可能出现瑕疵

　　4S店的陈经理则表示，他们买的这个品牌的车子，都是经过国家产品质量认证中心核准后才出厂的，新车出厂后，在运输的过程中出现瑕疵是一件正常的事情。方向盘发生震动的现象经检查是因为方向盘内部的卡扣处助力油泄漏，因缺油导致机械在摩擦时震动有异响。为了保证质量，他们已经为陈先生的车更换了一套新的方向机总成。目前车上还有发动机异响的问题未经检查，经确认后也会免费为陈先生维修。并且，作为补偿，陈经理承诺可以延长这辆车的保修时间至3年，并提供免费保养5次。

　　但是陈先生对4S店的陈经理提出的补偿条件并不满意，他表示，买车开车本来是一件享受的事情，现在却提心吊胆。由于担心人身安全问题，他一定要4S店给他退货。但是对于客户提出的退车要求，陈经理表示无法满足客户。

　　目前，陈先生与4S店仍进一步协商中，陈先生表示，如果4S店无法给出令他满意的结果，他将使用法律手段来维护自己的权益。