陈小姐在诊所看病后的收据

　　“我之前都在用佰草集的产品都没发生过问题，而且当时销售人员还说佰草集是抗过敏，并没有做皮肤测试。”陈小姐怀疑该店销售的佰草集是假冒产品，曾多次找到商家，希望商家能对产品进行退换，并赔偿医药费，但对方一直推脱责任，认为产品本身并没有问题。

　　商家：产品并没问题 过敏是个别现象

　　上午，记者和陈小姐一起到了福州幻彩化妆品安泰店。记者在一本宣传材料注意到，幻彩化妆品商行创建于1997年，目前门店在福州有9家、武夷山2家、邵武2家、江西1家。

　　一名销售人员在了解陈小姐的情况后说，店里的产品并没有问题，陈小姐出现的问题只是个别现象，如果陈小姐怀疑产品有问题，可以送去检测，或者向工商部门投诉。

　　该公司运营部蔡经理还出示了佰草集产品的检验报告和商标注册证等相关材料的复印件，并称，“我们产品本身没有问题，化妆品过敏只是个别现象。”经过多次协调沟通后，蔡经理只答应将产品退回，并赔偿一部分的医药费，对此陈小姐并没有接受。

　　“现在不是赔钱的问题了，而是他们的态度很不负责任。”陈小姐说。随后，陈小姐还将产品拿到了一家百货的佰草集专柜里的同款产品进行了比较，发现颜色上有差异，“我们无法判断产品是不是假的，只能说在外面买有风险。” 专柜销售人员说。