福州一消费者遭此尴尬，当事的德邦物流称，上楼需另收费;记者调查发现，多数物流公司都这样干

　　本报讯　“支付了送货上门费用，但最后派送员却只送到小区楼下。”近日，福州的刘女士反映，自己通过德邦物流投递大件物品，物流收了送货上门费，却没把货送到自家门口。记者调查发现，物流公司送货上门不上楼，并非个例。

　　交了送货上门费行李只送到楼下

　　刘女士住在西二环附近的一小区，3月初，刘女士通过德邦物流从北京托运了四大件行李到福州，并选择了送货上门这项服务。3月中旬，四件行李寄到了，物流公司工作人员要刘女士去小区门口拿货。

　　“协商后，工作人员把货物送到了楼下，却坚决不送货上楼。”刘女士告诉记者，“工作人员当时解释，送货上门一般送到小区门口或者楼下，送货上楼需要另外支付费用。”

　　协商无果后，刘女士自己找朋友把四大件行李一起运上六楼的家中。“最后结算清单中，送货上门费用有55元，4件行李总共54kg，就是不肯送上楼。”刘女士认为物流公司这样做很不合理。