网友“五亦五”说：“出租车是城市文明的窗口。这位司机的所作所为不仅有违职业道德，不符合福州文明城市的形象，也体现了自身道德的缺失，真该好好反省。”

　　司机退款并停岗3天

　　微博发布后，事情很快有了转机，12日下午，出租车公司便主动联系高先生，说出租车司机“想退钱”，并希望高先生大事化小，让朋友删除微博。因为领教过该公司的不负责任，高先生当场拒绝了出租车公司的建议，再次向市运管处反映情况。运管处工作人员告诉高先生，既然对方已同意退款，就没有必要再追究了。高先生接受了公司的建议，12日17时许，高先生拿到了扣除打车费后的86元退款。

　　昨日，记者拨打了该公司的服务热线。工作人员陈先生告诉记者，11日晚他们确实接到了高先生的投诉电话，随即向当事司机核实此事。“司机当时说已将钱款退给高先生，但我们通过内部管理卡核对司机当天的里程数与钱款，发现多出86元。我们随即要求司机立即将钱款退还给乘客。”陈先生说，这种情况下，是退还全款还是退还扣除打车费后的钱款，目前没有明文规定，因此只能退还86元。公司将对当事司机进行经济处罚，同时停岗3天。如情节特别严重，将开除司机。

　　(福州日报记者 王元锴 实习生 李晓辉)

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