银行：ATM机查账，不会有误差

　　昨日上午，记者带着郑先生的疑问向该银行了解情况。银行一位负责人表示，自助设备清机加钞间属于银行重要的工作区域，严禁非工作人员进入，发生卡钞问题时，ATM内部除被吞钞客户的卡钞外，还有钞箱，以及其他客户存入的现金。出于安全考虑，不允许由银行、客户双方当面打开ATM机进行确认。

　　该负责人介绍，ATM机清机、清点时，房间安装了全方位的监控设备，工作人员的一举一动都在监控设备之下完成。当客户存款异常时，工作人员可以通过清点设备内现金、查对交易流水、账务等环节，确认客户存款信息，每一环节均由双人操作确认，绝对不会出现误差。

　　该负责人提醒市民：在ATM机上存款遭遇“吞钱”，客户要及时拨打银行客服热线，登记客户姓名、交易卡号、交易时间、交易地点、交易设备号、