ATM吞了多少钱谁说了算? 银行:查账不会有误差
银行:ATM机查账,不会有误差
昨日上午,记者带着郑先生的疑问向该银行了解情况。银行一位负责人表示,自助设备清机加钞间属于银行重要的工作区域,严禁非工作人员进入,发生卡钞问题时,ATM内部除被吞钞客户的卡钞外,还有钞箱,以及其他客户存入的现金。出于安全考虑,不允许由银行、客户双方当面打开ATM机进行确认。
该负责人介绍,ATM机清机、清点时,房间安装了全方位的监控设备,工作人员的一举一动都在监控设备之下完成。当客户存款异常时,工作人员可以通过清点设备内现金、查对交易流水、账务等环节,确认客户存款信息,每一环节均由双人操作确认,绝对不会出现误差。
该负责人提醒市民:在ATM机上存款遭遇“吞钱”,客户要及时拨打银行客服热线,登记客户姓名、交易卡号、交易时间、交易地点、交易设备号、
【责任编辑:池文娟】
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