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航班延误近七小时 成都航空订房不力遭旅客质疑
2012-10-15 16:00:24  作者:邱陵  来源:福州新闻网  【字号

  福州新闻网讯 14日晚上十时许,网友彭女士致电本网新闻热线,反映自己在长乐国际机场乘坐成都航空公司的航班,原本晚上7时起飞,因天气原因迟迟不能成行。更令人难以忍受的是,自己所在的一个78人的旅行团,只安排了11个标间休息,致使该团仍有二三十人在候机厅苦等。接到爆料,记者随即驱车前往福州长乐国际机场了解情况。

  飞机经停贵阳

  当地大雾导致航班延误

  当晚11点半,记者来到福州长乐国际机场二楼候机厅外,因没有办理登机手续,也没有相关工作证件,记者被机场工作人员拦住,未能进入彭女士所在的12号候机厅。记者只好给彭女士打电话,请她从候机厅出来。

  不久,彭女士略带疲惫地从通道门口走出来。见到记者,她情绪显得较为激动,“本来晚上6点半登机,7点起飞,现在都11点半了,还不知道什么时候可以走。”记者从彭女士处获悉,半小时前,该旅行团已有50人左右入住机场附近酒店的11间标间,尚有20多人在候机厅内等候。由于夜深天凉,在多番沟通后,成都航空的地勤人员关闭了候机厅的空调,并拿来毛毯。

  彭女士告诉记者,她是乘坐成都航空公司EU2732的航班,从福州飞往成都,经停贵阳。如航班准点,飞机将于19点从福州长乐国际机场起飞,21点15分降落在贵阳龙洞堡机场,稍作休息,再于22点05分起飞,至23点10分抵达成都双流国际机场,全程4小时零10分钟。

  18点左右,彭女士随团抵达福州长乐国际机场,并办理了登机手续。从办理登机手续开始,他们就被告知由于贵阳当地发生大雾,未能达到飞机起降标准,航班将延误,何时从福州起飞,要等候通知。

  该旅行团导游郑小姐表示,得知航班将延误后,旅行社就为团员的住宿多方联系。据悉,该航班除了彭女士所在的78人的旅行团之外,还有其他散客,总人数为172人。“到20点许,成都航空方面通知乘客,可以安排大家入住位于福州市工业路上的某家宾馆,一旦接到飞机起飞通知,立即安排旅客上车赶赴机场。”郑小姐说,这个住宿方案大家都不愿接受,因为随时可能起飞,而往返机场和福州市区耗时较久,坐车来回奔波太累。“因福州举办糖酒会,机场附近的酒店房间大都被预订或客满了,找不到能容纳这么多人的酒店,我们想在机场附近找个酒店安排大家入住休息。”郑小姐说。

【责任编辑:邱陵】

 
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