现象二：小商家不愿告诉补贴情况

　　与余女士相比，一些换购超标电动车的市民，则会遇到更为郁闷的事：买车的商家根本就没有告诉他们换购可补贴300元。尽管早在去年6月，各家媒体就发布了公交补贴的消息，但很多人并没有在意。

　　在福州市便民呼叫中心，记者看到有一份诉求件，投诉人去年换购了一辆达标电动车，当时不知道换购可以获得公交补贴，老板当时也没说。后来他听说同事都办了，就想去店家要回换购凭证。仓山贸发局答复，可以与换购店家商量，如果后者不同意，可找12315协助处理。

　　记者昨天走访了福州汇达广场对面的电动车一条街，以及六一路沿线的电动车商铺。有个情况耐人寻味：记者自称要换购，一直到最后谈妥价格，店员都没告诉记者可以办公交补贴的事。直到记者主动提起，店员才很不情愿地说：“手续很麻烦啊！别人都懒得办的。”这样的情况，在一些小品牌的电动车店里常有发生。

　　记者了解到，多数前来换购的市民，确实不知道有公交补贴这回事，甚至都懒得索取“福州市超标电动车回购凭证”第四联，很多人拿了回购款，或者换购新车之后，就匆匆离去。