圆通快递态度恶劣

　　郑小姐在发现羊毛衫少了一件，且包裹被拆封过的痕迹后，就与派件员取得联系，“他说包裹是完整的，不承认包裹被拆开过”。郑小姐希望派件员能亲自过来看看包裹，结果电话被直接挂掉。之后她拨打这位派件员的电话，就再没打通过。

　　“这羊毛衫是搞活动买的，一件几十块钱，我不是一定要快递赔，但是他们的态度有问题！”郑小姐说圆通快递的工作人员一直不正面回应她的问题。

　　郑小姐多次拨打圆通快递总公司的投诉电话，但“人工服务一直坐席忙”。之后，她在圆通的官网上找到福州地区两位负责人的电话，其中一位黄姓经理告诉她，每个片区的快递是承包给别人的，“他管不了”。黄经理给了郑小姐另一个负责人的电话，“那个电话一直没人接听”。

　　29日上午，记者拨打圆通快递官网上福州区的三个联系电话，均无人接听。本网将继续关注此事进展。

　　（福州新闻网记者　露薇）

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