记者随机采访了几位刚刚走出饭店的消费者。王先生表示，当天做东请朋友吃饭，虽然注意到饭店有免费餐具，但因为害怕朋友认为自己小气，也没有询问免费餐具的事。市民李女士则告诉记者，塑封餐具收费确实不合理，但一元钱买个心安、干净，也没有必要太在意。

　　餐具收费屡遭投诉

　　关于一次性餐具被强制收费的问题，记者查询了福州便民呼叫中心12345网站，发现上面有不少类似的投诉。

　　一位市民投诉称：“鼓楼区之前就说了现在一次性消毒餐具不收费，但鼓楼多家餐饮单位还是要向顾客收费，如‘邓记’店员见顾客希望使用店内消毒过的免费餐具，便表示只有收费的一次性消毒餐具。”

　　鼓楼区工商局的回复称，该局已查获麻辣香锅城五四店向消费者收取一次性消毒餐具费的事实，并已立案调查；鼓楼区邓旭（邓记）餐馆存在涉嫌强制收取一次性餐具费的事实，涉嫌违反消费者权益保护法，该局已对其进行立案调查。

　　采访手记　　

　　关键在执行

　　去年底以来，鼓楼区率先在全区叫停收费餐具，令许多消费者叫好。然而，部分餐饮经营者或告知“本店只有这样的餐具”让消费者入“套”，或通过加菜金变相收费。不少消费者碍于面子，不愿因区区一元钱较真，无形中加剧了这种“潜规则”的流行，助长了部分餐饮经营者欺诈消费者的气焰。

　　归结一点，雷声大、雨点小，宣传多、执行少，使“消毒餐具收费叫停令”成了“纸上谈兵”。希望各地消委会和工商行政管理部门真正履行好职责，落实好相关政策，切实维护消费者的合法权益。

　　（福州日报记者 张铁国 王元锴/文 池远/摄）

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