松下冰箱维修20天多尚未送回 为召回系列产品
勉海公司:冰箱质量没有问题
记者拨通了勉海公司电话,工作人员告诉记者,在第二次维修后,上门维修的师傅并没有发现如方女士所描述的制冷效果不好的问题。“我们的师傅不可能一直守在她家里,所以我们就把冰箱拉回公司进一步观察,并检测质量。”该工作人员称。
该工作人员介绍,冰箱放在公司时,并未发现制冷效果不好的问题。维修师傅对冰箱进行了质量检测,也都正常。她表示,现在可以把冰箱送回方女士家中。但是,方女士坚持冰箱还有问题,如果公司认为没有问题,必须出具检测报告,并在报告中标明“这台冰箱百分百没有问题”,她才会接受冰箱。但勉海公司不同意,双方陷入了僵局。
处理结果:维修公司出具检测报告
经过调解,方女士和勉海公司各退一步。方女士答应,只要勉海公司在检测报告中标明“冰箱两侧一边冷一边热是正常现象”,就接受冰箱。“我怕冰箱再有问题,他们又不承认。”方女士不无担心地说。对此,勉海公司同意了,承诺给方女士出具检测报告。工作人员告诉记者,今天上午,他们一定会把冰箱和检测报告送到方女士的手上。
(福州晚报记者 李琼 实习生 黄博文)
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【责任编辑:陈玲云】
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