沃尔玛购物遇乌龙 结算价高出标价顾客感觉被骗
不同口味的糖果价格不同,可是只标明一种价格
福州新闻网讯 标价8.8元的商品,回家发现结账时被收了11.5元,这让台江区瀛福小区的林女士感到不解。28日上午,她向记者反映了在沃尔玛超市购物遭遇的乌龙事,说:“我有被骗的感觉。”
商品结算价格比标价高
林女士介绍,26日晚,她在大利嘉城沃尔玛超市购物,回家后仔细核对账单,发现所购的雀巢鹰唛炼奶价格比标价8.8元贵了近3元钱。
第二天早上,林女士再次来到该超市确认价格,标价仍是8.8元。她向商家反映,得到的答复是:8.8元是支装的价格,而林女士所购的是370ml罐装,容量更大,价格一直就是11.5元。林女士质疑,货架上为何不见11.5元的标价牌,商家解释,价格牌可能被顾客弄掉了。
超市承认存在疏忽并同意退货。林女士认为,由于商家的误导,让她往返退货,要求商家赔偿交通费,遭到拒绝。
律师:商家有误导嫌疑
记者就此咨询了创元律师事务所的蔡思斌律师。蔡律师认为,超市的做法确实存在误导的嫌疑,侵害了消费者的知情权,是主要过错方。但消费者在结账时,也有仔细核对价格的义务。
【责任编辑:陈玲云】
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