中通快递员工称的确还没退货

　　中通快递收件人陈秀清说，快件上只有3件有电话，其他都没有，所以没法送，退回来了。快件上虽有地址，但关键要有电话，公司员工才送货。“我收货时是有讲没电话也没关系，但送货人是外地人，回家过年还没过来，所以迟迟没办好。”陈秀清说。

　　按陈秀清的说法，快递公司有规定同城快递没送到货的，一般三四天就要退给寄件人。但这次为何没按规定退货，他说：“现在有的东西在我这，还有的在别人那，没退回来，等收齐了我就退给阮先生。”

　　中通快递客服人员也称，一般退货两三天就要完成。但目前，他们手上还有阮先生的退货四五件，准备退还给陈秀清，再由他退给阮先生。

　　快件送达或退回可凭签收单证明

　　仓山区工商局相关负责人说，快件送达或是退回，可凭签收单证明。如果快递公司将快件弄丢或因迟迟未送到而造成了损失，阮先生可以要求快递公司赔偿。如果双方达不成一致，阮先生可以向法院起诉。

　　（福州晚报记者 刘栋宾）