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同城快递新年礼物1个多月还没送到 寄件人恼火
2010-03-12 21:24:53  作者:刘栋宾  来源:福州新闻网  【字号

  中通快递员工称的确还没退货

  中通快递收件人陈秀清说,快件上只有3件有电话,其他都没有,所以没法送,退回来了。快件上虽有地址,但关键要有电话,公司员工才送货。“我收货时是有讲没电话也没关系,但送货人是外地人,回家过年还没过来,所以迟迟没办好。”陈秀清说。

  按陈秀清的说法,快递公司有规定同城快递没送到货的,一般三四天就要退给寄件人。但这次为何没按规定退货,他说:“现在有的东西在我这,还有的在别人那,没退回来,等收齐了我就退给阮先生。”

  中通快递客服人员也称,一般退货两三天就要完成。但目前,他们手上还有阮先生的退货四五件,准备退还给陈秀清,再由他退给阮先生。

  快件送达或退回可凭签收单证明

  仓山区工商局相关负责人说,快件送达或是退回,可凭签收单证明。如果快递公司将快件弄丢或因迟迟未送到而造成了损失,阮先生可以要求快递公司赔偿。如果双方达不成一致,阮先生可以向法院起诉。

  (福州晚报记者 刘栋宾)

【责任编辑:熊志敏】

 
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