倍恒科技部件就是电子镁棒
   
　　阿里斯顿福州办事处负责售后的赖先生告诉记者，郭女士购买的热水器增设了电子镁棒，消费者持倍恒科技的终身包换卡可以享受终身免费包换服务。

　　记者问：“终身包换卡背面使用细则中提及的‘倍恒科技部件’具体指什么？”赖先生回答称，倍恒科技部件就是指电子镁棒。

　　“为什么不在卡片背面详细列出倍恒科技部件的具体名称？”记者问。赖先生表示，卡片是由市场部在负责具体操作。

　　赖先生告诉记者，导购员上岗前均已经统一岗前培训，不可能存在将电子镁棒说成电源板的现象。
   
　　律师：侵犯消费者知情权
   
　　福建创元律师事务所蔡思斌律师认为，根据《消费者权益保护法》第八条及第十九条的规定，消费者具有知情权，经营者应当对包括售后服务在内的所有内容向消费者做详细的说明。

　　蔡律师说，经营者送的维修卡片上只标明倍恒科技终身包换卡，没有具体标注倍恒科技部件到底是包括哪一些的具体部件。如经营者在销售时未加以说明，这种行为在一定程度上侵犯了消费者的知情权，同时在一定程度上也引起消费者的误解。

　　蔡律师建议消费者可以向消协或者工商管理部门投诉。

　　（福州晚报记者 叶繁 文/摄）