买半年“长安之星”频出故障 销售商:要换发动机

2009-11-12 23:03:56　　作者：叶繁　　来源：福州新闻网　　【字号 大 中 小】

　　记者询问，廖先生的汽车维修了两个多月，更换了油泵等多个零部件，还未排除故障。下一步，这部车还将面临更换发动机。这些能否说明这部汽车存在质量问题？陈总经理称，“我不承认这部车存在质量问题”。
   
　　廖先生说，他同意福州长安汽车公司提出的更换发动机的方案。他希望公司书面保证不再发生类似问题，但对方不同意。公司曾向厂家发送了一份关于这部车存在问题的翔实报告，但公司拒绝向车主出示。
   
　　服务经理：再出现类似现象，客户可申请换车

　　福州长安汽车公司服务经理董巍向记者证实，经厦门、温州等地派来的技术人员排查，廖先生汽车故障的原因在于，发动机燃烧室压缩点火状况不佳。该故障目前尚未排除。
   
　　记者询问，廖先生的带病汽车在路面行驶是否存在安全隐患？董经理说，不敢排除汽车中途抛锚等安全隐患。
   
　　对于廖先生所说的书面保证一事，董经理说，更换发动机后故障保证能够排除。如果再出现类似问题，客户可以申请换车。
   
　　对于维修次数及更换零部件，双方说法存在较大差距。记者提出能否在现场调阅廖先生汽车的维修记录。陈总经理以这属于内部资料为由，婉言谢绝了记者的请求。

　　服务经理董巍让记者留下电子邮箱，以便发送相关材料给记者。截至发稿时，记者尚未收到福州长安汽车公司发来的维修记录、给厂家的报告等相关材料。

　　（福州晚报记者 叶繁 文/摄）