冯丽娟给出了今年100家最佳人力资源典范企业的三个关键词。

　　关键词一：开放

　　2013中国最佳100人力资源典范企业 的核心竞争力来自于技术领先和产品创新，这使得雇主们以更开放和坦诚的姿态理解员工间差异化的职业目标，并致力使员工满足来实现企业增长。

　　100家典范企业在2012年招聘的雇员超过31万人，其中每五人中有一人出生于1990年后，2013年这一招聘比例将进一步提高到30.8%。值得一提的是，100家典范企业招聘的90后中超过半数并非高学历(本科及以上)者。

　　100家典范企业有着积极的区域扩张策略，包括内地三四线城市和海外市场发展，有着强烈的业务领先目标，更依赖员工的专业技能，能提供员工多元、跨区域的职业机会，使员工在职业发展计划中有更多自主选择。

　　与此同时，100家典范企业通过各种渠道和活动倾听员工，特别是年轻员工的声音。年轻员工不仅从事到研发、销售、市场等核心工作，而且在沟通讨论、员工活动和工作环境设计等方面让年轻员工成为主角。

　　关键词二：认可

　　2013中国最佳100人力资源典范企业 不仅想向员工提供“可预见的未来”， 更能真实体会到“正改善的当下”。 为满足员工对新技术的兴趣和高视野的需求，2013年的典范企业不仅给予导师、学历进修、技能认证、海外培训、轮岗等各种培训，2013年平均每家企业提供的培训课程高达52种，比2012年增长9.1%，而且更注重在雇员中发现和表彰卓越员工，强调管理者的示范作用，通过技能竞赛、圆桌会议、分享讨论和企业之间的参观等为员工的技能提高和行为改进提供持续支持。

　　2013中国最佳100人力资源典范企业 平均有12.0%的雇员在今年获得晋升。多数典范企业以收益增长和GDP的增幅作为薪酬调整的主要依据，尽管典范企业提供的薪酬多处于行业75分位左右，福利丰富令人羡慕，但是典范企业更强调对年轻员工的及时认可。无论是管理者口头和书面的赞扬，还是一份小的物品奖励，或者对年轻员工的授权，或者对员工的公益行动的支持，甚至包容员工的合理错误，都使典范企业赢得不只是年轻员工的青睐。

　　关键词三：家庭氛围

　　2013中国最佳100人力资源典范企业 内设有时髦的咖啡店、图书馆、休息室，可口的午餐、茶点，提供wifi，举办入职仪式、团队建设、亲子日、家庭日和校园开放日等各种活动，设立资助基金，所有努力都为了让员工感觉，这不只是一个工作的地方。

　　和过去几届强调企业人力资源战略的准确性和前瞻性不同，2013中国最佳100人力资源典范企业 更积极于员工关系的建设。典范企业意识到，独生子女的一代进入职场，不仅需要有明确的职业目标，也期望感受到雇主的关照和欣赏。为保证员工的敬业和工作效率， 并是年轻员工的行为合乎企业规范，雇主需要打造一个平等、友善和彼此关心的工作环境。