信用卡全额罚息遭诟病

　　今年春节，市民章小姐和朋友去香港购物，用某银行信用卡透支消费了41994.60元，免息期内她把41950元钱打进了信用卡账户。最近，收到银行寄来的对账单显示，上面写着循环利息1070.57元。

　　章小姐很不解，自己因为记不住信用卡的零头，于是按整数还款，拖欠未还的44.60元被收取利息是应该的，但怎么要还这么多，足足是44.60元的24倍?章小姐致电银行信用卡中心，接线员查询后告诉她，只要账单未还清，哪怕是差1分钱，按照信用卡章程，都要按全额计息。章小姐只好大呼倒霉，为自己的粗心埋单。

　　一直以来，信用卡全额罚息这一“霸王条款”就遭遇消费者和法律业界的诟病。据调查数据显示，在信用卡服务方面，中国消费者对信用卡全额罚息最不满意。调查中无受访者认为全额罚息是合理收费，其中56.25%的受访者认为该项收费不该收取，另外43.75%的受访者认为该项收费额度过高。

　　尽管目前各银行已经开始正式实行“容差容时”服务，但是全额罚息并没有完全取消。“换句话说，一旦持卡人的未还金额超过银行规定标准，仍然要全额计算利息。”福州招行信用卡中心相关负责人建议，市民最好还是要按时还款，以保持自己良好的信用记录。

　　对此，蔡思斌律师认为，全额罚息的“惩罚”力度无疑过高，对持卡人来说也有失公平。“姑且不论信用卡全额罚息是否属于霸王条款，根据新消法，全额罚息条款明显与消费者有重大利害关系，金融机构有义务尽到充分的提醒义务。”省消委会相关人士也认为，如何平衡利益与服务，又要更好地控制风险，引导用户用卡，是摆在银行面前的一道课题。