“但是，电话是否构成骚扰，一般不易确定，当某人或某群体反复并带有侵权性地拨打一个人的电话，并影响了他人的正常生活和工作，这样的电话才算骚扰电话。”林柏冬建议，市民在生活中如不断接到骚扰电话，应尽量采取录音、调取来电显示等方式收集证据，迅速报警。另外，还需尽量收集被骚扰电话损害健康或扰乱生产、工作秩序的证明，以便起诉骚扰者，要求赔偿。

　　林柏冬表示，如果市民仅仅是接到营销电话觉得烦，并不能说明对方存在骚扰行为。另外，我国目前尚未出台相关法律可以让公众免受电话营销之扰，市民要想通过法律手段为自己讨说法，取证存在一定困难，维权成本也较大。

　　林柏冬提醒，电话营销不断源于公民个人信息被泄露。在工作生活中，市民要注意保护好自己的个人资料。

　　他山之石

　　美国：“别打我电话行动”

　　为了让消费者免于被主动行销的电话骚扰，美国进行了行政干预。2003年，美国发起了“Do Not Call(别打我电话)行动”，让那些不愿意接受电话营销的消费者可以上网注册，确认不再接受这类营销电话。如果企业向注册过的美国公民进行电话营销，公民提出控告，那么推销商将面临上万美元的罚款。据统计，这些措施正式实施后可阻拦80%的骚扰电话。

　　(福州晚报记者 赵铮艳)

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