记者调查：

　　遭遇骚扰可多途径举报

　　遭遇电话骚扰，市民该怎么办?记者了解到，国家工信部早已设立了“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”，专门接受骚扰电话、垃圾短信等七类举报。如遇到这些问题，市民可登录网站“www.12321.cn”填写投诉件。

　　此外，市民也可拨打相关运营商的客服电话投诉举报。9日，记者就此咨询了三大通讯运营商。

　　移动客服人员表示，移动公司建立了垃圾短信及骚扰电话封堵平台。客户接到骚扰电话可拨打10086进行举报，或通过移动号码编辑短信“被举报号码*垃圾信息内容”发送到10086999举报平台，该公司将在48小时内予以回复。

　　福州市电信分公司有关人士介绍，该公司为客户提供拨打10000和发送短信到“10000999”两种方式进行举报投诉。

　　联通客服人员则回复，私人的骚扰电话很难被屏蔽，建议客户在手机里安装软件，拦截骚扰电话与垃圾短信。

　　针对市民投诉比较集中的房产中介的电话骚扰，福州市住房保障和房产管理局则表示，今年初以来，针对房产中介骚扰电话问题，该局通过下发通知、检查督促、个案处理、约谈企业负责人等形式多次要求企业整改，并要求企业加强对员工的管理教育，停止随意拨打他人电话。市民如遇房产中介企业拨打骚扰电话，可向该局市场处举报，电话87553590。

　　律师说法：

　　是否“骚扰”难界定

　　有没有相应的法律条文制约电话营销骚扰?记者就此咨询了福建八闽律师事务所的律师林柏冬。据他介绍，根据《治安管理处罚法》等相关规定，恶意拨打骚扰电话，干扰他人的正常生活或造成生产、工作秩序不能正常进行的，属违法和侵权行为。情节较重者，可处拘留并处罚款。