福州多台ATM机被动了手脚 遇骗局谁为储户埋单?
储户被骗,银行要担责吗?
目前,是否有市民因ATM机上贴的非法告示被骗走钱财还不得而知。一些市民问,如果因此受骗,银行是否需要承担责任?
对此,福建新世通律师事务所洪芳芳律师说,按照《合同法》,银行对其提供给储户使用的ATM机负有维护管理的责任,如果在管理过程中存在过失,那么就该承担违约责任。
洪律师说,如果储户按照骗子的告示操作被骗钱,银行承担一定的责任,但储户仍承担主要责任。她分析,储户作为持卡人在ATM机上取款时,负有一般的注意和谨慎义务,储户轻信、疏忽与直接错误操作是导致自己资金损失的主要原因,因而储户应对该损失承担主要责任。
另一方面,现在银行在ATM机屏幕上都会显示“任何ATM机外的提示或表示均非本行行为”等风险提示内容,可视为银行尽了一定的提醒义务。但ATM机出钞口被灌了胶水,并被张贴了虚假告示,应认定银行对ATM机的管理存在一定的疏漏。
□相关案例
ATM假告示骗钱银行被判赔储户
南京媒体曾报道,储户在银行的ATM机取钱不成,打客服电话,一分多钟无人接听。储户按ATM机上的虚假“操作须知”操作,结果被犯罪分子卷走近14万元。储户交涉未果后向法院起诉,经过两级法院两次审理后,2007年6月29日,苏州市中级法院终审判决,判令银行为储户取款被骗造成的损失担责三成。据悉,这是我国首起银行因储户使用ATM机被骗被判买单的案件。
【责任编辑:池文娟】
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