“新三包法”暴露问题：细则缺失成部分车企推诿理由

　　记者还获悉，“汽车新三包法”在实施的过程中也暴露出一些问题。从福建省消委会受理汽车投诉及咨询情况看，“汽车新三包法”由于缺少细则，或条款模糊，不能切实解决消费者维权问题，有的甚至成为车企推诿的理由。

　　如汽车三包新规对于汽车在外保养并没有明确规定，一旦发生纠纷，双方难以达成一致。

　　如第二十条第三款，各系统中的主要部件是什么，什么情况属于质量问题需要更换，并无相应标准。例如，减震器漏油和渗油，是否都算质量问题?有的4S店就提出，渗油不是质量问题，漏油才算质量问题。

　　又如汽车三包对零部件质量的认定部门没有明确规定，且相关鉴定费用较高，一旦碰到此问题较难处理。消费者虽明显感觉汽车存在不对劲的情况，但无明确证据指向，又苦于检测鉴定取证难。另外，消费者对维修中经营方提供的零件质量无法辨别真假，非原厂配件代替原厂配件的现象时有发生。

　　还有消费者在咨询中提出，汽车“三包”规定并没有明确是否涵盖新能源车，由于新能源车的关键部件、性能与普通车辆有所区别，因此在新能源车的“三包”问题上仍存在争议。