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　　遇到拒载怎么办 运管来给你支招

　　执法取证难，需市民配合

　　据了解，去年一年福州市道路运输管理处110联动中心共接到诉求75000余例，其中25%为投诉诉求。从去年的统计数据来看，这些投诉电话的落实情况并不尽如人意。相关工作人员表示，取证难是部分投诉无法查证落实的重要原因。

　　据介绍，拒载等违章行为需有当事人双方的笔录方可认定。“不少司机在被查获拒载时，都会拒不承认。”相关工作人员告诉记者，这时乘客的笔录就显得尤为重要。但是在运政执法人员准备调查取证时，一些乘客却并不那么配合，常以“没有时间”“害怕打击报复”为由拒绝配合。

　　据介绍，需有乘客的指证笔录，再加上GPS定位等佐证才能认定拒载等违规行为，因此市道路运输管理处也呼吁广大市民，请尽量配合取证，共同维护出租车营运秩序。

　　此外，市道路运输管理处也向广大市民介绍了3条防拒载秘籍：第一步，千万不要在上车前问司机“某某地方去不去”，车停下来后就拉开车门直接上车;第二步，上车后马上关门，坐稳之后从容告诉司机自己去处;第三步，如遇拒载，把自己的手机等可以取证的设备准备好，同时请勿剪辑录下的音频、视频。

　　（福州日报记者 常诗纯 实习生 郑炜 通讯员 陈为杰）

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