退票或改签

　　退款存入银行卡    

　　旅客使用银行卡购买的车票办理改签和退票时，应持原购票所用银行卡，到车站安装有POS机的始发改签或退票窗口（银行卡办理窗口）办理。

　　始发改签后的新票票价低于原票票价的，POS机打印“退款凭条”；新票票价高于原票票价的，必须先用银行卡支付新票全额票款，再办理原票退票，原票全额票款退还至原购票所用银行卡，POS机打印“消费凭条”和“退款凭条”。

　　始发改签后新票票面不清或误签的，应先办理新票退票（不核收退票费），POS机打印“退款凭条”，再重新购票。旅客购买车票后，应当场取回银行卡、车票及相关凭条。若银行卡丢失时要办理退票的，经车站值班站长批准后，可以比照上述办法办理。