购票后要记得

　　索取“消费凭条”    

　　旅客在窗口购票时，应根据售票员提示，将银行卡交给售票员在POS机上刷卡，待确认金额后扣款。

　　扣款成功后，POS机会自动打印两联“消费凭条”，第一联（商户存根联）交由旅客签字确认后车站留存，另一联（持卡人存根联）随银行卡交旅客。

　　若扣款成功，但POS机凭条未打出且客票系统未收到成功信息时，所扣款项将通过银行退回银行卡，售票员告知旅客重新刷卡或改用现金支付，旅客可按银行规定时限查询消费和退款信息；若扣款不成功且POS凭条未打出时，旅客需重新刷卡或改用现金支付。

　　旅客在自动售票机上使用银行卡购买车票时，应根据系统提示正确操作，并可以选择打印“消费凭条”商户存根联。

　　支付成功但未制出车票时，自动售票机自动发起支付撤销命令，车票自动作废；支付撤销失败时，所扣款项将通过银行退回银行卡，自动售票机自动为旅客打印“自助售票系统故障凭条”，旅客到窗口另行购票。

　　支付成功但制出的车票票面不清或票纸残缺时，旅客应持票到改签窗口办理换票手续。

　　由于设备原因无法退还银行卡时，旅客应及时联系车站工作人员到场处理。