为赵奇军做手术的主治医生廖忠说：“做脊柱微创手术后，他的伤口只有1厘米长，费用只有1.5万元。以前要住院两周，现在3天就可回家。”

　　据了解，从今年8月至今，市二医院在黄常红主任的带领下已经做了60多例经椎间孔镜下椎间盘髓核摘除术，成为华东地区开展此项手术的第一家单位。接下来，该院还将开展第二代后入椎间盘镜微创脊柱手术。

　　从改革开始后，市二医院就先后选送技术骨干到国内外进修学习、参加国际交流，引进专科建设高级人才，如从附一医院引进的检验科洪国粦主任医师任该院挂靠的市临检中心主任，从省立医院引进的廖忠副主任医师开展脊柱微创技术等。

　　服务理念

　　转为“我为病人”

　　服务理念，也是该院的一项重要改革内容，医院员工要从“病人求医生”的观念，向“我为病人”的理念转变。

　　5月14日，该院举行了“优质护理服务示范科室”“优质护理服务示范病房”启动仪式，在骨科二区、ICU、产科病区率先成立优质病房示范区，彻底转变“重专业、轻基础、重技术、轻服务”的旧观念。目前，这3个病区都是零投诉。

　　住在9楼骨科病房的患者赵振辉说：“医生和护士态度很好，很关心我，再忙再累都要按时前来问候。感觉就像在家一样温馨。”

　　10月1日，市二医院成立了客服中心，48小时内对入院病人进行床边探访，对出院病人电话随访。10月，该院患者满意率为81.2%，11月上升至89.3%。