拼完产品拼服务

　　遍地开花的社区银行和传统网点有何区别?据介绍,社区支行营业时间为早上9点至晚上7点(或早上10点至晚上8点),并根据季节变化灵活调整,错时服务解决了很多上班族的烦恼。

　　据监测,社区支行每天17时至20时的客流量最大,占全天客流量的40%左右。同时,社区支行发挥贴近目标客户群体、了解客户需求的优势,提供了一系列个性化金融产品。截至2014年9月末,各行设计并销售了业主贷、夜市版理财等14款个性化的金融产品。

　　值得一提的是,社区支行设计销售“安愉人生”等系列产品,适应了中老年客户偏爱到就近银行网点面对面交流的习惯,极大满足了中老年客户的金融需求。据统计,社区支行中老年客户占比达50%以上。

　　在为中老年客户提供个性化的产品的同时,社区银行还拼起了服务。组织各类中老年兴趣小组、结伴旅行等活动,还组织名医问诊、健康咨询、节假日送温暖、为环卫工人供水等公益服务,使社区银行不仅仅是一个金融服务点,还为独守的中老年人提供了一个交友平台。