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独掌“80后”快递哥的一天:用微笑服务赢得信赖
2014-11-04 14:53:20  作者:张丽君  来源:中国新闻网  【字号

独掌“80后”快递哥的一天:用微笑服务赢得信赖

  11月4日,独掌80后快递哥刘洋与家人一起快乐生活。 余晓勤 摄

  在许多人眼中,快递员就像一个收件、送件的机器,每次总是来匆匆、去匆匆,几乎很少与客户交流。然而刘洋却不同,他和客户打交道时,总是十分有耐心,时常会和客户聊天,叮嘱注意事项和交流体会。

  虽然对于快递员来说,时间就是金钱,但刘洋不会为了抢时间而牺牲服务质量。就拿骑电动车来说,普通快递员五分钟就能跑到的路程,他往往要开七八分钟。“不是我开不快,安全最要紧。”刘洋笑着说。

  在生活上,他同样乐观阳光,坦然面对自已的残缺。有时陌生的小孩看到刘洋后会好奇地说:“他右边一只手……”此时,一旁的家长会十分尴尬地叫住孩子并训斥,但刘洋不仅不会生气,还会安慰对方说:“不要紧的,小孩子不是故意的。”

  “小孩子也是好奇,心直口快,并没有恶意。”他还笑称。

  恰恰因为残疾,他还收获了爱情,在一起参加残联举办的培训上,他邂逅了同样是残疾人的妻子,后来他们组成家庭,一家三口生活很幸福。

【责任编辑:伊宁倩】

 
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