记者暗访漳州部分医院 市医院无预约候诊达4小时
第三医院:
等候1小时
看病10分钟
8月12日上午8:30,记者来到漳州市第三医院,走入门诊大楼里面,大厅的指示牌清晰了然,一些宣传展板在等候区一字排开,专家介绍和医院楼层分布图,吸引了一些候诊患者和家属查询观看。
挂号处有三名导诊人员为患者服务,患者按秩序等待挂号。由于门诊大厅排队挂号的人并不多,等待大约十分钟,记者就拿到就诊卡。
但是从拿到挂号到就诊,记者还是等候了近1个小时。在等待进入医生诊房的这段时间里,记者注意到,不时有医护人员前来向患者发放免费的茶水。记者等得“有些不耐烦”,上前询问导诊人员,也都得到耐心的回答。
在等待门诊的时间里,记者向医护人员询问了一些常规体检的价格。在询问测验血糖价格时,护士和计价员说出的价格不一致,记者多次询问之后,得到了抽验静脉血和末梢血价钱不同的回答。
记者随机和身边的患者交谈得知,他们大都居住在医院附近。
看病10分钟
9:30左右,记者来到消化一科接受治疗。
“之前有没有药物过敏的历史?”医生接过病历,开始向记者询问病情:“是哪里不舒服呢?持续时间多久了?”
“持续一年左右了,胃部时常感到胀气,肚子一饿就犯病,一天要吃好几顿。一吃些淀粉类的东西,胃就比较不会难受。”记者回答。
听完记者的描述后,医生初步诊断是“胃和肠都有问题”,接着又询问了平时的生活习惯等,还传授一些养生常识。看到记者“焦虑的神情”,医生也耐心缓解记者的情绪,同时向记者征求“做胃镜”的意见。在记者做出暂时不需要的决定时,医生并没有强求:“先吃药看看,观察一段时间之后再来复诊一下,不用担心,要保持好心情。”
记者整个就诊过程耗时十分钟左右。
【责任编辑:伊宁倩】
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