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国内航班大面积延误持续至8月15日 厦门受到波及
2014-07-23 14:25:11  来源:厦门日报  【字号

  【提醒】

  航班延误季怎样抢时间?

  ●尽量乘坐上午9点前的航班。虽然天气原因无法预计,但是流控常常会在上午9、10点之后较多。此外,对于航空公司来说,为了能够保证飞机整个一天飞行计划圆满完成,早上起飞的首个班次都会尽量争取准点。

  ●下载航空公司App。这些软件可及时让你了解航班动态。

  ●可以早些改乘高铁。在虹桥机场内已经设置高铁销售点,此外旅客其实也可以通过12306网站的手机App购票。

  【链接】

  首都机场

  昨日,首都机场的三个航站楼平稳有序,空管并未对机场运营带来影响。

  各航空公司在主要位置设置了退改签柜台,国航特别推出CUSS机自助改签服务,旅客可以在T3航站楼J、K区自助办理改签手续。国航地面服务部姚京丽介绍说,CUSS机就是平时自助值机机,当遇到大面积航班延误或取消时,机器可办自助改签,旅客持身份证在电脑提示下即可操作,整个过程约三分钟。如改签3日后航班、联程票或申请无成人陪伴儿童、轮椅、担架等特殊服务的旅客仍需前往柜台办理。

  此外,各航空公司均增设退改签柜台,利用航空延误信息提示展板,反复推送正在执行、等待、取消改签等信息,告知旅客实时航班情况。

  哈尔滨机场

  针对大面积航班延误,哈尔滨机场启动了黄色预警。空港服务公司临时调集20台空调巴士转运旅客;在候机大厅增加国定和流动问询员10名,为旅客提供咨询、协助办理退票、改签等服务;增加24小时问询电话6部;启用流动送水车,为旅客提供饮用水。及时将旅客送到宾馆休息,并安排工作人员在安置旅客的宾馆,现场提供改签及后续服务。

  哈尔滨机场还利用电子显示屏、机场广播、人员问询等方式以及在航站楼内设置多处手工信息提示板,并通过交通广播、官方微博发布航班信息,及时告知航班延误信息。(综合新京报等)

【责任编辑:伊宁倩】

 
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