厦门日报7月16日讯“活动期间购买木地板的顾客，满40平方米以上即可获赠价值688元的奥运限量版自行车一辆”—这是某品牌地板2012年9月22日在厦门国际会展中心举办的促销活动。

　　当时，在漳州东山旗滨领海国际买房的刘先生看到促销活动，就拉着几个朋友下了7个订单，并交了货款。拿到了7张自行车兑换券后，他们便回家等装修时再来提货。

　　不料，到了约好送货的时候，说好的送货服务和赠品都取消了。这究竟是怎么回事?昨日，刘先生致电本报读者热线968820，讲述了自己的遭遇。

　　说好要送货，为啥不送了?

　　“我们当时明确说明，货要送到漳州东山的旗滨领海国际，他们说可以，现在又说地方太远，送不了。”2013年10月，刘先生和朋友到该品牌木地板店协商送货和安装事宜，但工作人员把一年前的“承诺”完全忘却。

　　“店长换了，但店员还在。他们说是业务员听错了，听成是厦门小东山才答应送货。”刘先生说，“店家说，当时已经给了优惠，如果还答应送货到漳州，那就肯定赔本了，所以坚决不送货。”协商无果，刘先生的朋友当场将其中一个订单退了。

　　只提了三个单，剩下的货咋没了?

　　今年1月10日，刘先生再次来到该品牌木地板的店里，自行提取了三个订单的货，又花950元雇了一辆车，把货送到漳州。“提货时，工作人员说发货单要保留在店里，不能给我。我不放心，让业务员手抄了三个发货单作为证明。”

　　可到了今年3月，刘先生和朋友又一次来到该品牌木地板店，希望将剩余的三个订单全部提出。此时，他们却遇上了麻烦。“我把剩下的三个还没提货的单子带去，准备提货，但是店员说我提的货不对，要核实。”于是，刘先生便回家等门店的消息，这一等竟等了3个多月。