福州新闻网讯　日前，福建超雅食品有限公司福州地区的工厂停止生产供货，导致门店关门停业，并由此引发一场投诉潮，各区工商部门有关此的投诉均以百件计。工商部门提醒市民，预付卡消费纠纷多，办卡需谨慎。

　　“我所了解的金额最大的投诉，价值近2万元。”一名工商人员表示，对方是专门从事购物卡倒卖的“倒爷”，在此次超雅关店事件中，不仅“倒爷”们栽了，普通市民手中的代购券、购物卡也基本成了废品。

　　记者了解到，仅仓山工商局这几日就接到204起有关超雅的投诉，2014年以来共受理了260多起此类投诉，受此事影响，预付卡类投诉较去年同期暴增了45%。

　　“目前我市已经实行单用途商业预付卡备案制度，比如像东百等商场都预交了保证金，但对于类似超雅这类生产企业目前并没有相应的制度约束。”市商贸局相关负责人建议，不要购买厂家和个体经营户出售的大面额预付卡，以防纠纷。

　　工商人员总结关于预付卡的纠纷主要包括：商家中途停业或者转让，消费者余下的预付款无法正常消费或者退款;消费者提出退卡时，商家以各种理由予以拖延、拒绝，或者收取高额的退卡费用;虚假宣传误导消费者，实际的服务水平根本达不到承诺的标准等。

　　常见的预付卡纠纷有以下几种类型：

　　》卖完卡就“人间蒸发”

　　“目前纠纷最难解决的就是办完卡后玩‘人间蒸发’这种情况。”工商人员说，5月15日，陈女士投诉称，她今年3月在仓山区的紫罗兰美发店办理了一张美发卡，预付了500元现金，可以享受15次特惠洗剪吹服务，可是5月上旬她到店内理发时，发现该店已经易主了，她赶忙和该店负责人联系，但对方始终没有接听电话。

　　工商人员经过多番查找，终于和该店负责人取得联系。对方称该店已经搬迁，同意全额退还陈女士500元预付款。