永泰香米拉温泉酒店一房两租 顾客被迫躺椅过夜
海峡都市报讯 订好了房间,钱都交了,结果到了自己要入住的时候,酒店却告诉客人,他订好的房间已经有客人住了。这是厦门游客张先生在福州永泰香米拉温泉酒店遭遇的一幕,张先生最后无奈地和亲友在洗脚房的躺椅过夜。昨日下午,永泰县工商局证实,双方已经达成了和解。
订好房间 却被逼泡脚房躺椅过夜
“房间早就已经预订了,钱也交进去了。”说起永泰香米拉温泉酒店,游客张先生是一肚子的火。他说,永泰的景致不错,他和家人早早就开始规划永泰云顶游。因为担心人多,张先生特意让永泰当地的朋友帮忙,在一个星期前就预订了永泰香米拉温泉酒店三间房间,相关的款项都交了。
10月1日,张先生接到了酒店工作人员的电话,确认其是否入住酒店。张先生非常确定地告诉对方,自己要住酒店。工作人员随后将房间号告诉张先生。2日一早,张先生一家人驾车到云顶景区游玩,到了晚上8时许,张先生和家人来到永泰香米拉温泉酒店,准备好好休息。但工作人员却告诉他们,房间已经被别人住了,需要等等。结果一等就等到了昨日凌晨。
“钱交进去了,房间号都告诉我们了,可房间飞了。”张先生说,气愤的是,酒店将客房租给其他客人后,并没有通知他们,否则,他们会直接去福州市区找酒店住。
“昨日凌晨一家老小还待在客厅,困到不行。”张先生说,酒店称已住的客人不愿退房,几经协调,酒店给自己找到一个房间,先让老人和小孩住进去,他和其他亲友只能到泡脚房的躺椅上过夜。
【责任编辑:伊宁倩】
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