小杨前往菲律宾的签证及机票记录

　　梁小姐在短信中让小杨到公司前台办理代报名事宜

　　误了大事!

　　由于代报名失败，要去英国读大学的小杨只好匆匆远赴菲律宾参加雅思考试，可一番折腾下来，最后还没考好

　　道歉了事?

　　多花了钱，还费时费力费心，但小杨目前得到的只是销售主管的口头道歉

　　厦门日报讯　一次雅思代报名失败，让急于为升学获取雅思成绩的女生小杨陷入被动，最终，她只得临时赶场菲律宾参加考试，路途大笔开销不说，辗转海外还影响到她的考试状态，最终成绩并不理想。

　　然而，当小杨和她的母亲冯女士事后找到当时帮忙代报名的厦门新航道学校销售主管时，却只得到销售主管本人一些口头上的道歉，没有其他任何补救和赔偿措施，学校也始终不出面——这让小杨和冯女士感到非常气愤。“出差错在所难免，我们理解，但是出了错得面对啊，不能收学费时很热情，出事后就不管了。”冯女士说。

　　遭遇

　　考试前三天，才发现没报上名

　　冯女士及小杨大概描述了事件的过程:为了去英国读大学，今年上半年，小杨在厦门新航道学校文灶小区上雅思辅导课。6月24日晚上，小杨通过手机与学校销售主管梁小姐约定雅思代报名事宜，并于隔天带着报名费来到学校。梁小姐当场利用咨询室内的电脑帮小杨报名参加7月13日在厦大进行的一场雅思考试，并在之后反馈小杨称报名已经完成。

　　以为一切就绪、开始认真复习备考的小杨没有想到，报名其实并未成功——7月10日，考试前三天，小杨上网打印准考证，却意外发现报名费居然还留存在账户上，并未被扣走。隔日一大早，小杨就和冯女士来到学校协调这件事。之后，雅思中国官方回复称小杨确实没能报名成功，并称电脑系统没有问题，小杨确实无缘7月13日在厦大的这场雅思考试。为了能赶在英国大学要求的时间前提交雅思成绩，无奈之下，小杨只能选择临时到境外参加考试，并最终联系参加了7月18日在菲律宾的一场雅思考试。

　　“因为代报名没成功，女儿辗转菲律宾，不仅多花了三千多元的机票费和签证费，更影响到考试状态，最终的考试成绩并不理想。我们希望校方给说法，但除了梁小姐本人联系过我们外，校方至今也不愿面对，更别说道歉和赔偿了!”冯女士说。