e通卡余额超百元就不能退 消费者质疑霸王条款
海峡导报4月3日讯 (记者 陈捷 林利萍 许巧娜 梁张磊 导报驻台记者 吴生林 文/图) 不论你的e通卡里剩下几千元,还是几万元,都不能退款,只能慢慢把它刷光。
昨天,来自台湾的洪先生向导报记者反映,他的两张e通卡里还剩下1000多元,人要回台湾了,卡却无法退款。
厦门易通卡公司的客服人员告诉洪先生,卡内余额超过100元的卡都“不能退款,只能消费”。
无奈之下,这几天洪先生只能拿着自己的e通卡到商场狂刷。
消费者质疑:我的钱为何不退给我?
“我存的钱,为什么不能退还给我?”洪先生质疑易通卡公司的规定是“霸王条款”。
洪先生是台湾人,但他经常被派到厦门出差,每次他来厦门,都要呆一两个月。
因此,他去年就在厦门办理了一张e通卡。上个月,他的一位同事要回台湾,就把在厦门办理的e通卡送给了他。
就这样,洪先生手里有了两张e通卡,一张卡里有900多元的余额,另一张也有400多元。
余额太多,实在用不完,洪先生就想到了退款。于是,前几天他拿着那张900多元余额的卡去易通卡公司营业大厅办理退款手续。
他原本以为,自己存的钱,要退款应该很简单。但是,没想到退款竟然会遭到拒绝。
易通卡公司的工作人员告诉他,根据公司规定,e通卡的余额超过100元,就无法办理退款。
洪先生觉得很不合理,他表示易通卡公司此项规定“不可理解”。当时,工作人员态度不错,但是,还是退不了,只能跟他说“不好意思”。
【责任编辑:邱陵】
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