居民享受三大免费服务

　　接受健康咨询、入户健康家访、免费提供检查……与医生签订服务协议后，社区居民将享受到各种便利的诊疗服务，具体包括5类基本医疗服务和7大基本公共卫生服务；为方便居民随时咨询，医生将留下24小时联系方式。

　　在基本医疗服务方面，一些基本诊疗服务包括临床常用生化项目、B超、X光、临床常用药物治疗等服务项目按照物价部门核定的标准收取；健康咨询和健康教育、一般检查、预约大医院等3项服务居民可免费享有。例如，针对每位签约居民的健康状况，全科医生会开健康处方，免费为居民提供个性化保健方案、就医建议；在社区卫生服务中心，签约居民测身高、体重、血压、脉搏、视力等一律免费；有些病需要到大医院就诊时，签约居民还可委托全科医生代为联系、预约大医院，到出院时，再联系全科医生与主治医生对接，提供后续康复方案。

　　与年老体弱、产后恢复、肢体残疾等行动不便的签约居民预约后，全科医生将上门进行健康检查、送药品、健康咨询等服务。

　　除了看病检查，全科医生还将提供健康档案管理、家庭健康教育、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病健康管理、重性精神疾病管理等7大基本公共卫生服务。例如，医生通过上门家访、预约接诊、电话访谈等方式对服务的家庭进行个性化的健康教育，对居民的生活方式、饮食方式、锻炼方式等开具健康教育处方。

　　居民满意度决定全科医生收入

　　签约服务中，如果全科医生做得不好，个人考评和工资会受影响。考核与绩效奖励相结合是此次签约服务模式的一大亮点。市卫生局有关负责人表示，为激励“全科医生”更好地为居民提供健康服务，签约服务的质量、数量、居民满意度将被列入试点单位和全科医生团队及个人的考核内容，并按签约服务取得的成绩和社会效益，拨付全科医生团队及个人基本公共卫生服务经费。

　　“在政府举办的社区卫生服务中心，经费不是直接拨给个人，服务效果与质量影响全科医生的绩效考核，直接与工资收入挂钩。”市卫生局有关负责人解释，非政府举办的社区卫生服务站、村卫生所，全科医生及其团队成员开展签约服务，个人将得到一定的经费补助。经费是从基本公共卫生服务经费中提取一定比例资金（最高不超过40%），作为基本公共卫生签约服务经费，县（市）区卫生行政部门将结合签约居民数量、服务质量、居民满意度等因素考核发放签约服务经费。“报酬激励和一定的考核监督，将有效带动基层医生服务的积极性。”

　　对全科医生服务活动、服务质量和履行职责情况等，县（市）区卫生行政部门和社区卫生服务机构将经常监督检查，一旦发现某个团队居民满意度低下，将责成调整人员或解散团队、扣减或取消经费补助。涉及违法违规的，按照有关法律法规规定追究相关个人责任。

　　（福州日报记者 李蓓） 

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