沟通：斯巴鲁陈唱4S店冷漠以待

　　10月9日，这台事故车被拉至销售商广州市陈唱汽车销售有限公司设在清远的4S店。罗先生希望4S店尽快帮他协调厂商进行检测，就安全气囊未爆的原因给他一个书面说法。

　　汽车拉至4S店之后，4S店并没有展开调查处理，只是要求车主提供交警部门出具的事故报告，说会向厂家反映，尽快给予处理。

　　一周过去了，罗先生没有等到4S店的任何电话，于是打电话催促，多次催促后，他得到了一个出人意料的结果：“不好意思，你发的资料不小心被我们删了，没法作进一步处理，你得再发一次。”

　　等了一周且在多次催促之下，得到的是这样的结果，罗先生再也忍耐不住，当即质问对方：就算你们删了资料，也应该打电话通知我再发啊，现在要不是自己打电话来催，是不是就没人处理这事了？对于罗先生的质问，4s店不置可否。

　　无奈之下罗先生再一次将资料发了过去，但至今一个月过去了，依然没有任何结果。罗先生告诉汽车投诉网，现在4S店根本不理车主的感受，冷漠以待，就是想通过“拖”字决把车主拖跨，把车主拖到没脾气的时候就会自动放弃了。

　　在与4S店交涉的同时，罗先生还几次向斯巴鲁中国反映情况，但同样没有任何结果。