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骊威遭投诉 东风日产成第二个丰田?
2010-11-18 17:54:25  来源:都市汽车网  【字号
  据曾女士介绍,她的骊威购买于09年3月17日,大概开了300多公里就发现变速箱有不正常的“沙沙”声。之前在网上看到过这方面的帖子,便按网友的测试方法踩了一下离合器,响声确实没有了,且感觉变速器齿轮间隙比较大。

  她咨询了4S店,工作人员告诉她,说这是该车的通病,没办法解决。看到这么多车友与自己一样,很不是滋味,毕竟买台车不容易,所以她很想问问生产商,是不是用一句通病就可以对问题不再处理了?如果过了保修期,4S店还会说是通病吗?

  在她看来,4S店用通病来解释,其实就是“钱”在做怪,因为大家的汽车大都在保修期内,属于免费维修,4S店不想做“无用功”。

  从车主投诉的情况来看,变速箱异响大都在行驶了一段时间后开始的,合肥市刘先生的骊威却是买来后的第二天出现的。

  据刘先生介绍,他的骊威是今年3月10日买的,次日行驶时变速箱处就传来沙沙声,由于异响声有越来越大的趋势,他强烈要求更换没有异响的ED413型变速箱。

  唐山市的张先生则反映,他的汽车是在行驶了大约3000公里后异响的。当时他向4S店及厂家打过无数次电话,在不断交涉过程中,汽车又跑了近5000公里,期间他两次接到4S店通知他去检测的电话,不过检测的结果是变速箱异响不影响使用。

  交涉的次数多了,4S店的工作人员干脆解释说骊威普遍都有这个问题,只有极个别不响,除非换件修理才能解决问题。

  为了打消张先生的顾虑,4S店一再保证该变速箱可使用30万公里。不过,此后似乎连方向盘都受到了“感染”——方向盘异响后开始跑偏。不仅如此,该车还出现了档位不好挂等毛病。

  4S店此前给张先生的骊威变速箱异响录了音,发给厂家后半个多月没有一点消息,他这些天连续打东风日产的售后电话,总被推来推去,无人过问。  

【责任编辑:陈玲云】

 
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