当天下午，多美滋公司公关部王女士致电大渝网。

　　她先是就事情经过及处理结果做了简要说明，并表示，此事他们一直在积极处理。“但针对消费者龙先生提出的承担孩子的体检费用、同时以奶粉10倍价格进行赔偿的要求，我公司拒绝了。”王女士说，奶粉是密封的，而且里面充满了氮气，所以不可能会在生产环节出现活虫。“至于虫子是来自其他哪一个环节，这就不好说”。

　　此外，她也提出另外一个解决办法，双方前往消费者权益保护委员会，一切依据消保会的说法照办。

　　对此，龙先生表示，之前已找315消费者热线协调，未果。这样一来，其实又是兜了一个大圈子又绕回到原点。
　
　　王女士也承诺，将尽快与龙先生进行协商处理此事。但截至10月26日晚，龙先生致电小编，称厂商方面已再次致电，双方仍协商无果。厂商方面要求把“问题奶粉”及虫子带回上海总部进行鉴定，而龙先生则坚持要第三方权威机构进行鉴定，双方也因此不欢而散。