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多美滋奶粉生虫维权难 厂家称如菜会有虫正常现象
2010-10-29 16:43:40  来源:腾讯大渝网  【字号

  厂方人员登门取证 雷人解释难以接受

  龙先生说,当天下午,奶粉售出超市把这一情况转达与该品牌奶粉总公司驻重庆办事处。该处工作人员上门查看了奶粉,并拍照取证。对于奶粉为何会长虫,龙先生称,该工作人员解释为“米会生虫,菜也会生虫”。

  随后,龙先生对剩下的9盒奶粉做了退货处理。“宝宝已经半岁了,一直喝这个奶粉。不想遇到这样的事,这关系到孩子的健康,希望厂商能给我一个说法。”龙先生说,事后,厂商也曾联系过他,但对方始终不承认奶粉长虫。

  25日下午,小编从龙先生拍摄的视频中看到,奶粉盒里的确有一只长约2厘米的透明小虫,正在蠕动。“这条虫子至今还养在这袋奶粉里”龙先生如是说,赔偿多少钱是次要的,他的首要要求是立即找权威机构来鉴定,看这奶粉对宝宝的健康会不会产生影响。

  维权历程充满艰辛 兜了一圈退回原点

  龙先生称,发现奶粉有虫后,他先是找到奶粉售出超市,对方称这是奶粉质量问题,应该找厂商。与厂商交涉无果后,他咨询了315消费者热线,被告知该处只能调解纠纷,没有强制处理的权利。于是,他又去找了工商,得到的答复是必须要有证据,而已开封的奶粉不能作为证据。“如果没开封,我怎么又知道里面长虫了呢?”龙先生说,无奈之下,他想到了上大渝网发帖报料。

  随后,小编拨通了多美滋奶粉厂商驻重庆办事处的电话。

  “这事不是已经做退货处理了么?那虫子是自己爬进去的!”在小编问及“奶粉长虫”事件时,接听电话的女士表示。

  但当小编表明身份并询问详细经过时,她立刻表示自己并非多美滋的工作人员。片刻后,另一名女士接听了电话,并称,对此事,其总公司公关部门相关负责人将出面做情况说明。

【责任编辑:陈玲云】

 
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