这次培训的机会非常难得，是由福州市委组织部与清华大学联合举办的。这样高规格的培训，对于福州的企业家们是一个很好的学习机会，所以我主动向工商联争取，希望能够参加这次培训。

在以前的企业管理过程中，我们本身就有很多的心得和体会。在本次系统培训和学习中，企业高管们可能会针对性地带着一些问题与思考，带着一些企业管理过程中存在的难点去学习。清华大学的教授也精心安排了一些课程，有企业文化建设、企业的创新运营管理、企业危机稳固、企业领导力等课程，这些课程对今后企业的日常管理都很有启发和帮助。

通过清华大学教授们开设的专题课程，我们还在课堂上深入地探讨企业混合所有制的改革，探讨国家新一轮的经济体制改革等热点话题。

更难得的是，在本次学习过程中，我们也和国有企业的老总们进行了交流，进一步感受到国有企业的成长。国有企业的发展有其得天独厚的优势，国有企业有很强的实力，包括专业人才、经济实力、运作资源能力等，这些都是我们民营企业需要学习和借鉴的。

那么反过来，民营企业也有优点，比如机制灵活，运营过程中极具活力，在创新力方面实力强劲，可以与国有企业互相学习、互相借鉴。我认为两种力量应该互相补充、借鉴，以更好地建设福州新城。

这次的培训，我们也带了新的课题回来。通过与参加福州新城区建设的企业高管们的交流，我们讨论在今后新城区的开发过程当中，能否借鉴一些民营专业公司的管理经验、机制，在开发建设完成后，如何把物业服务和公共配套服务做好，推动福州新城建设。

我很感谢市委组织部能够组织这次的培训班，希望这种培训能够继续延续下去，让福州的国有企业和民营企业高管，都有机会到清华大学学习。

永安物业创立于1993年，是福州市第一批专业化、社会化、市场化的企业，公司成立至今已经21年，从小规模发展至今，已是福州地区大型的物业管理企业。在这21年里，我们一直很用心地做好专业化服务，得到社会的认可。

永安物业公司在多年的发展过程中，也赢得了很多荣誉，我们争创了2个国家级的示范项目，7个省级示范项目、13个市级示范项目。公司注重品牌建设，同时注重一线服务质量，并致力对员工进行专业化培训。

对于一个品牌企业，首先要立足服务质量，让业主感受物业服务的专业度、物业服务的效率与精细。在企业成长的过程中，也锻炼了整个团队，我们的员工在服务过程当中，不断得到专业培训，同时在这个过程当中也感受到社会对物业的关注。

物业服务行业是民生的产业，它关乎普通百姓的生活环境、居住环境的改善以及生活质量的提升，在过去的服务过程当中，我们企业也不断得到了提高与发展。

我们在发展过程当中，注重整个行业的共同提高。比如，在作为人大代表期间，我们会给政府建言献策，对行业的发展、困惑，以及行业发展过程中希望政府的支持等，通过人大代表建议的方式向政府提出来。

同时，我们也竭尽全力参与行业一些大型的公益活动、培训活动，还有就是文化的交流。我们在20多年的发展中也意识到，一个企业的成长离不开行业的推动。我们也很关注行业在专业化、职业化、社会化等方面的一些供求，积极参与行业的相关培训与提升，在自身的发展过程中，更注重产业的发展。

通过这次培训，我们也与福州一些大型的国有企业有交流，寻找新的发展机遇。福州正致力21世纪海上丝绸之路战略枢纽城市建设，福州新城的开发也比以往的起点更高。我们也希望福州新城开发能够建成一片、管理好一片、服务好一片，让生活在新城的广大业主有更好地生活环境，让在新城办公的各个企事业单位能够更好地办公。

同时，我们也希望福州新城在建设的过程中，更注重一些生活配套、基础设施配套等，避免因此带来的生活、工作上的不便。而永安物业作为专业化公司，在常规服务上夯实基础的前提下，更要考虑如何发挥新技术的应用，包括网络技术等。近几年，我们也投资建设社区商务网，通过社区商务网把社区业主生活所需的产品，包括家政服务、二手房交易、保险、教育等等，集合到一个平台上，更好地服务社区居民，让业主的生活更便利、更快捷、更温馨。

此外，我们在开始关注社区内业主停车难的问题，并组建了专业的停车管理公司，开始筹划在社区建设立体停车场，解决居住小区或办公区域车位少、停车难的问题。总之，作为专业的物业公司，不仅要满足日常的管理，更要提升延伸服务。