工商银行福州长乐支行抓住省分行实施重点支行发展战略的政策机遇，紧跟着营业部的发展步伐，立足于地方经济的强劲发展，依托于多年积累良好的经营基础，乘势而上，实现了规模效益质量较为协调的发展。

　　一是理念引导，深化转型。长乐支行深入地贯彻和全力推进“八大理念、八大转型、十二项工程”，按照“24字方针”的要求，围绕“客户、市场、效益、风险”，坚持稳中求进，不断推动经营转型。认真地贯彻营业部提出的“客户+产品=商业银行”的经营理念，以“人无我有，人有我优”指导思想，切实地做好业务拓展，客户服务，规范管理等工作。近年来，支行资产业务先行地践行理念，加快转型步伐，较好地实现了资产业务的先导发展， 2012年12月资产业务成功地突破百亿元大关。支行的负债业务也在不断地践行理念，深化转型，用产品找客户，因客户设产品，找市场，拓客户，加强产品配售能力,夯实客户基础。负债业务的市场竞争力逐步提升，多年积弱的局面在开始逐步转变。

　　二是政策支持，创新驱动。作为第一批重点支行，省分行和营业部对长乐支行的发展给予更多的政策支持，比如在人力资源上加强配置、信贷业务上优先审批、渠道建设上加大投入、各项业务上深入指导等等。重点支行的政策有力地推动了支行各项业务发展。

　　在省分行的大力推动下，总行于2009年适时地出台了海西信贷政策，尤其是对长乐纺织的信贷政策，针对性强，给支行发展带来巨大的机遇。近年来，我行利用总行海西信贷政策，积极落实营业部大力发展先进制造业项目贷款的指导意见，重点支持了长源纺织、锦源纺织、宏港科技等纺织行业中的一批龙头企业。这些项目基本上都是省市发改委确定的重点项目。我行率先在纺织行业中推出项目贷款业务品种，得到了政府、客户的赞誉，成为具有较大的竞争优势的拳头产品，赢得了良好的口碑。在这个基础上，还进一步带动了金纶、力恒等化纤行业的龙头客户新建项目落地我行。与此同时，我们还与省进口行银行开展联合贷款、银团贷款的业务，多方位地解决项目建设资金问题，有力地推进了项目建设。我行抓住机遇，稳固和发展了一批主流客户。

　　营业部积极指导支行开展产品创新，依托我行丰富多样的产品体系，结合长乐经济特色，组合产品，对接客户融资需求。比如通过国内贸易融资产品，解决核心企业上游供应商和下游经销商等企业融资难问题。再如大力推广“网贷通”、“电子银行承兑汇票”等网络融资产品，提高企业贷款资金利用效率。我行创新的“设备抵押+设备商回购+个人无限连带责任保证”的小企业设备按揭贷款，解决了小微企业担保难的问题，满足其扩大再生产的融资需求。我行特色产品个人经营贷款联保业务，采取“保证金+企业连带责任保证+个人连带责任保证”的新兴担保方式，解决小微企业和个体经营者贷款门槛高的问题。

　　三是加强联动，强化服务。省分行和营业部加大对长乐支行的指导和支持力度，高层领导给力重点客户的营销和维护，相关部门对具体业务全程给予指导和帮扶，内部联动不断地加强和深化，促使支行对客户服务能力迅速提升，对市场需求反应更加迅速，更进一步地贴近政府、贴近客户，贴近市场，以服务赢客户，以效率赢市场，“行商”文化逐步强化。