工行福建省分行营业部分析今年以来经济金融形势,特别是存款工作面临的有利和不利因素,提出要从经营战略发展上高度重视公司存款业务,扎实做好常态化的管理工作。
一、转变思想观念,明确存款工作常态化。要牢固树立“存款优先”的意识。对存款工作既要注重时点,更要注重日均,不仅要重视月末、季末数字,更要重视日常营销和维护,做到客户拜访常态化和客户需求分析常态化。积极推广、充分使用大额资金流向监控管理平台,充分利用系统跟踪大额资金流向,锁定目标客户,做好主动营销工作、提高目标开户率和资金行内留存率。
二、明确存款目标,检查任务完成常态化。该营业部制定了存款目标任务,要求抓好增存源头,积极捕捉新的资金来源和新的投资项目信息;加强与政府职能部门的联系和沟通,从源头上抢抓对公存款增长点;对辖内存款客户资源进行“地毯式”搜索,把工业园区、各类专业市场、商贸中心等对公客户资源密集区作为重点,
三、维护营销并重,做到维护营销常态化。进一步扩大对公存款份额,加大挖潜力度,维护好、服务好现有存量客户,在满足客户现有需求的同时,为客户创造其他需求,把服务做好、把营销做深、把业务做透,对大客户要尽可能扩大存贷款份额和产品覆盖度,对优质中小企业尤其是可能上市的客户,要尽可能包揽全部金融业务。对优质龙头企业,在维护好企业本级的同时,加强对其上下游企业的营销,扩大市场份额。完善 “三级联动、协同营销”的分层服务体系,明确标准化营销服务职责,建立日常沟通机制,满足重点客户金融资产增值服务需求,巩固和提高重点客户在我行的存款份额。
四、深化服务内涵,服务客户工作常态化。要深化服务内涵,狠抓柜面优质服务,建立存款工作开辟绿色通道,通过审批流程再造和网点整合、优化劳动组合、延伸柜台职能、强化前后台互动及服务渠道合理布局,大力提升各业务职能部门、各网点在服务客户等方面的工作效率,发挥法人理财业务争揽和稳定优质无贷户及存款的重要作用,深入挖掘客户需求,掌握公司客户资金规律,积极调整优化理财结构,合理设计理财产品,开展有针对性的营销,要大力发展专户理财,针对存款量大、资金分布广的重点客户,积极推介专户理财服务。
五、强化考核督办,存款工作管理常态化。通过会议、通报、约谈等方式督促支行提高营销推进速度,发挥专业部门指导、监督功能;加大业务考核激励力度,落实考核激励机制,将新户拓展、商品融资业务、贷款流量管理、资产业务管理等作为公司金融业务综合考评的一个重要指标,纳入支行行长经营绩效考评,提高营销主动性;要加大对支行、客户经理的存款工作的督查督办力度,通过定期和不定期的督查督办,进一步落实客户拜访常态化、维护挖潜常态化和客户营销常态化,实现营业部时点和日均共增长的目标。
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