进入7月以来，榕城人感受到少有的火炉般的高温天气。但工行福州闽都支行专柜从细节入手让客户在酷热中能够凉爽办业务。

　　该行除了在大厅为客户提供纯净水外，还在便民服务箱里增添了几种夏季防暑药品，如;藿香正气丸、十滴水、正露丸、白花油等;为防止室内外温差太大，闽都专柜严格将空调温度控制在25度左右，既环保又可以预防客户因温差太大而引起中暑。与此同时，大堂经理还增加了日常的巡查的次数，及时整理客户翻阅过的报纸、杂志等，保持优美整洁、温馨舒适的环境;及时引导客户到等候区休息等候，防止因高温给客户带来的不适，尤其是对老人及时送上温水以解干渴，这种便民利民的小举措受到许多客户的好评。