工商银行福州五一支行在省分行营业部党委正确领导下，以庆祝建党91周年为契机，继续深化“创先争优”活动，发挥党建工作的政治优势，为全行业务发展提供有力的保证。

　　一、强化学习，加强队伍建设。一是制定了学习计划，完善了学习制度，保证了学习时间，坚持中心组学习每月一次，员工学习每月二次。二是学习形式多样，效果明显。我们采取中心学习一次一个专题会，一次会议解决一个问题。员工学习由专题辅导和职工自学相结合，认真开展讨论，形成的良好学习氛围。三是适时举办业务技术培训班。定期举办个人金融业务培训班，介绍个金新产品、解答疑难问题等，巩固员工业务知识;举办服务工作培训班，提高服务效率;举办营销技巧培训班，提高业务技能。

　　二、强化教育，树立良好形象。为了切实加强干部职工队伍建设，践行“三个代表”重要思想，进一步改进工作作风，支行根据省分行营业部的统一部署，开展了加强制度执行力教育活动和“学法守法、廉洁从业”等专题教育活动，要求每位员工认真对照岗位规章制度与操作规程开展自查、互查，并结合支行开展“岗位职责、管理职责和规章制度大检查”教育活动及整改工作。使各项工作得到落实，达到教育目的。

　　三、廉洁从政，加强党风廉政建设。一是从抓反腐倡廉宣传教育着手，增强党员干部拒腐防变能力，重点是对党员干部加强了思想信念和廉洁从政的教育，近年来无发生违纪违规事件。二是以加强党的作风建设为重点，进一步抓了党员干部的廉洁自律工作，着重抓了各项规章制度和财经纪律的教育，以制度管人，增强了干部廉洁从政的意识。三是落实了反腐倡廉任务，明确了班子成员的分工和责任，做到了一级抓一级，层层抓落实。

　　四、强化组织建设。认真落实党建工作。一是坚持“三会一课”制度，按时召开组织生活会和党内民主生活会。加强对党员干部的教育，开展了批评与自我批评，增进了团结，增强了合力。二是积极发展新党员，壮大党员队伍，增强了党组织的凝聚力和战斗力。三是增强党员队伍活力，建设学习型党组织，做好“推优入党”党员发展和入党积极分子学习培训工作。四是积极开展向总行“感动工行”员工学习活动，大力宣传沈浩同志先进事迹，引导和教育党员带头向先进学习，通过学习教育使党员干部能够按照党员标准严格要求自己，在群众中起先锋模范带头作用。

　　五、强化各项措施，扎实落实政风行风工作。一是坚持一把手政风行风建设工作负责制。要求各部门及营业网点主管要提高政风行风建设对促进业务发展和提高效益的认识，坚持两手抓，两手都要硬;二是加大考核检查力度。继续严格按照《福建省民主评议政风行风建设工作实施意见》要求，将政风行风建设工作列入部门及营业网点的经营目标绩效考核范围，严格执行党风廉政建设和安全防范等规章制度，防范各种风险，杜绝任何违法乱纪行为，发生事故案件实行一票否决制。同时对政风行风建设加大考核力度，每月对部门及营业网点考评结果通报全行，对扣分的个人和网点按《五一支行优质文明服务管理考核办法》予以经济处罚，全年考评结果将列为年度“双先”评比的主要依据之一;三是健全政风行风建设管理机制。建立政风行风建设领导小组，在支行服务工作领导小组的领导下，认真研究制定政风行风建设工作计划，并组织实施，实行统一部署、检查指导和整改提高，建立健全考核通报体系、服务管理体系和客户经理队伍服务管理体系;支行服务办整理了一套优质文明服务台账下发各营业网点，使我行服务管理更加规范。四是认真开展“服务无小事投诉无小事”宣传教育活动，深刻理解“服务无小事，投诉无小事”的内涵，要求全行人员在落实各项制度、强化服务管理、完善服务功能、提高服务效率、创新服务产品、提升服务效益上狠下功夫，力争班组零投诉、力争全行综合服务水平有新的提高。