工行福建分行营业部根据省、市文明委关于开展全省行业优质服务指数测评的通知精神，及时部署做好迎评工作，要求各级党组织结合为民服务创先争优活动，高度重视，切实加强创建工作的组织领导，加强对窗口的检查督导，加强道德建设，全面提升全辖文明行业竞赛活动水平，为“打造卓越金融服务、建设客户满意银行”做出积极贡献。

　　一要高度重视，切实加强对创建工作的组织领导。各级党组织、各有关职能部门要高度重视，严格落实创建责任制，就迎检工作进行细致的研究，及时协调解决问题，务求受检工作不出纰漏。要主动走访当地文明办及相关部门，积极取得地方主管部门的支持和帮助，提高创建工作水平。要加强教育，使广大员工树立参赛的大局意识，以迎接行业优质服务指数测评为契机，切切实实在“为民服务”方面实现“四个明显变化”，即：服务意识要明显增强、服务效能要明显提高、服务能力要明显提升、服务作风要明显改进，全面提升全辖文明行业竞赛活动水平。

　　二要加强对窗口的检查督导，全面提升服务质量。各网点要针对《福建省行业服务状况实地考察记录卡》中的考察项目和考察标准进行自查自纠。各级服务办要按照考察项目和考察标准对窗口进行全面检查，发现问题及时督促整改，确保各网点在服务环境、服务状态、服务管理方面达到要求，力争实地考察部分不丢分。

　　三要认真落实“四个一”，全面提升员工道德水平。“四个一”具体包括：“一堂”——开设道德讲堂、“一队”——建立志愿服务队、“一牌”——设立思想道德公益广告宣传牌、“一传播”——开展文明传播志愿服务活动。要求各级党组织、各有关职能部门要突出思想道德建设，以“四个一”作为推动全辖文明创建活动实现大提升的有效措施，认真落实，务求实效，通过广泛开展“修身律己”活动，广泛参与关爱空巢老人、留守儿童、农民工和残疾人活动，参与维护公共秩序、劝导文明交通活动、参与植树造林、保护生态环境等志愿服务活动，营造浓厚的道德文化氛围，引导广大员工从身边小事做起，从一点一滴做起，崇尚道德，践行文明。